Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il contratto tra Valentino Caffè S.P.A. (o Venditore) ed il Cliente (o Consumatore) in ordine all’acquisto dei prodotti pubblicati sul sito internet www.valentinocaffe.com di proprietà di Valentino Caffè S.P.A.
L’acquisto on-line tramite il Sito www.valentinocaffe.com avviene sulla base delle presenti Condizioni Generali, ed è consentito solo ed esclusivamente a Clienti residenti in Italia.
Effettuando l’ordine online sul sito www.valentinocaffe.com e inviando la relativa conferma, il cliente dichiara di aver preso visione e conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita qui riportate e di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto, di accettarle singolarmente e nel loro complesso e di obbligarsi ad osservarle.
È onere del cliente provvedere alla stampa ed all’ archiviazione delle presenti Condizioni Generali nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Le Condizioni Generali valgono per acquisti fatti dall’Italia e per prodotti da consegnarsi nel territorio Italiano.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si intenderà per cliente unicamente il consumatore finale, ovvero una persona fisica e/o giuridica che acquista i prodotti per proprio uso e consumo e quindi per scopi non inerenti all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Per poter effettuare acquisti tramite il Sito www.valentinocaffe.com, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Cliente dichiara di possedere.
Valentino Caffè S.P.A. non si assume impegni sulla verifica della residenza del cliente ed al fatto che egli sia un consumatore diretto, il cliente, assume quindi ogni responsabilità sulle dichiarazioni fatte durante l’ordine d’acquisto.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento del danno o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine
PRODOTTI
Le caratteristiche principali dei Prodotti sono descritte sul Sito.
In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, Valentino Caffè S.P.A. procederà a comunicarlo al Cliente immediatamente e in ogni caso entro 30 giorni decorrenti dall’inoltro dell’ordine e a provvedere al rimborso del prezzo pagato a risoluzione del contratto.
Valentino Caffè S.P.A. si riserva il diritto di variare la tipologia e i Prodotti presenti sul Sito in qualsiasi momento e in relazione alle disponibilità di magazzino.
PRezzi
I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente; sono espressi in euro (€) l’iva è inclusa
Sono escluse le eventuali spese di consegna che verranno indicate separatamente nell’ordine.
MODALITA’ D’ACQUISTO
Per acquistare i Prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni riportate sul Sito www.valentinocaffe.com fatto salvo il preventivo obbligo di lettura ed accettazione delle condizioni e dei termini di vendita, delle condizioni e degli eventuali costi di spedizione e consegna, dell’informativa sulla privacy.
La registrazione con “username” e “password” è facoltativa. Se il Cliente non desidera registrarsi, può concludere comunque l’acquisto: saranno richiesti solo i dati necessari alla consegna ed alla fatturazione dell’ordine.
Le varie fasi per effettuare l’ordine si svilupperanno direttamente in sequenza sulle pagine dello shop del sito www.valentinocaffe.com con delle interfacce grafiche apposite.
Gli ordini così trasmessi dal cliente al Venditore dovranno contenere tutti i dati e gli elementi necessari all’ individuazione dei prodotti selezionati, del cliente stesso e del luogo di consegna dei prodotti.
Rispettata la procedura d’acquisto e dopo aver fornito al Venditore le necessarie autorizzazioni di addebito secondo le modalità di pagamento scelte dal Cliente, il contratto si intenderà concluso e diventerà vincolante per le parti nel momento in cui la conferma di ricezione dell’ordine d’acquisto sarà inviata dal Venditore tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica del Cliente.
Valentino Caffè S.P.A., in ogni caso, si riserva il diritto di non evadere Ordini che risultino incompleti o errati ovvero nel caso in cui i Prodotti ordinati non siano disponibili.
In tal caso, il Venditore comunicherà al Cliente che non potrà eseguire l’Ordine e procedendo entro 30 giorni decorrenti dall’invio dell’Ordine, al rimborso del prezzo versato dal Cliente.
Inviando l’Ordine, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare senza riserve le presenti Condizioni di Vendita, privacy policy, condizioni d’uso del sito, garanzie, impegnandosi al loro rispetto.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Tutti i pagamenti avvengono tramite Carta di credito: compilando l’apposita sezione presente nel sito, il cliente acconsente al Venditore di utilizzare i mezzi di pagamento preventivamente autorizzati.
L’operazione di addebito della carta di credito per il totale preventivamente autorizzato avverrà in anticipo rispetto alla consegna fisica dell’ordine.
TRASPORTO E CONSEGNA
Tutti i prodotti acquistati sul sito www.valentinocaffe.com saranno consegnati all’indirizzo indicato del cliente mediante un corriere incaricato di fiducia o tramite nostro agente di zona.
Le eventuali spese di consegna sono a carico del cliente e sono visibili nel modulo d’ordine nella sezione apposita ” spese di spedizione”.
Le spese spedizione standard ammontano a:
Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, festività escluse, nei tempi indicati sul sito, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per Valentino Caffè S.P.A.
Valentino Caffè S.P.A. si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine, fatti salvi ritardi non prevedibili e cause di forza maggiore.
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o una differenza nel numero di colli dovranno essere tempestivamente contestati al corriere, apponendo una firma con riserva sul documento di consegna.
Una volta spediti i prodotti, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica di conferma di spedizione assieme al numero di spedizione con cui sarà possibile tracciare il pacco sul sito del corriere incaricato (in caso di spedizione con corriere).
FATTURAZIONE
La fattura elettronica viene emessa dal Venditore su richiesta del Cliente ed inviata tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.
Per emettere la fattura faranno fede le informazioni fornite dal Consumatore all’atto di un ordine, nell’apposito spazio. Nessuna variazione di fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 206/2005 ( codice del consumo), il consumatore che opera acquisti tramite contratti a distanza può esercitare il diritto di recesso o ripensamento senza dover fornire motivazioni e senza alcuna penalità, restituendo la merce entro 14 giorni successiva alla data di ricevimento della stessa e previo invio del modulo di reso compilato in ogni sua parte via e-mail al venditore o inviando sempre via e-mail al Venditore un dichiarazione di intenti, di voler usufruire del diritto di recesso contenente riferimento ai prodotti acquistati e al numero di ordine per cui si sta effettuando il diritto di recesso.
Il venditore a sua volta confermerà tempestivamente di aver ricevuto il modulo di reso o la dichiarazione inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica del cliente.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà
Compilare e inviare via e-mail il modulo di reso compilato integralmente o una dichiarazione di voler usufruire del diritto di recesso, anch’essa contenente tutte le indicazioni necessarie (come da modulo di reso) entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione con le loro etichette originali, integri ed imballati senza essere stati utilizzati o danneggiati in alcun modo; i prodotti dovranno essere restituiti tramite corriere indicato dal Venditore.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Soddisfatti i requisiti e dopo aver ricevuto e verificato l’integrità dei prodotti ricevuti, Il Venditore comunicherà al cliente tramite e-mail l’eventuale accettazione del reso.
In caso di accettazione del reso, il Venditore procederà a rimborsare il cliente il prezzo dei prodotti restituiti (escluso quello di entrambe le spese di spedizione) con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto iniziale entro e non oltre 15 giorni dalla data di invio della e-mail di conferma dell’accettazione del reso.
Restano esclusi dalla procedura di diritto di recesso eventuali prodotti personalizzati o su misura o che per loro natura non possono essere rispediti senza correre il rischio che si deteriorino rapidamente.
DIRITTI DI POROPRIETA’ INTELLETTUALE
IL Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul sito www.valentinocaffe.com relativo ai prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Valentino Caffè S.P.A., senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.
I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Valentino Caffè spa.
DATI DEL CLIENTE E TUTELA DELLA PRIVACY
Fare riferimento a privacy policy e cookie policy
CONTROVERSIE
Ogni contratto di vendita concluso tra Valentino caffe S.P.A. e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal cliente con Valentino Caffè Shop, è sottoposta alla giurisdizione italiana ed è regolata dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 205/2006) e dal D. Lgs. n. 70/2003 sul commercio elettronico.
Qualora dovessero insorgere controversie tra Valentino Caffè S.P.A. e il Cliente, derivanti dalle condizioni di vendita, Valentino Caffè S.P.A. garantisce, sin d’ora, di aderire al tentativo di conciliazione stragiudiziale ed avvalersi per lo stesso del servizio di conciliazione messo a disposizione dalla Camera di Commercio di Milano “Risolvi online” (Risolvionline.com) al cui regolamento si rimanda.
Resta in ogni caso salvo il diritto del Cliente di adire le vie legali e, in tal caso, se il Cliente è un consumatore il Foro competente è quello del luogo di ultima residenza o domicilio del Consumatore, se su territorio italiano.
MODIFICHE
Valentino Caffè S.P.A. si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita,
in ogni caso, le condizioni di vendita applicabili al Cliente saranno quelle presenti sul sito nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, anche con riferimento alle garanzie riportate nello stesso.
